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レントメダリオン5年連続出場
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  • 管理業務

    2016-12-17

    こんばんわ!

    登喜和の斉藤です。

     

    いよいよ寒さも厳しくなり

    年の瀬の感を

    ひしひしと感じる

    今日この頃。。

     

    先日、水道の蛇口が根本から折れた

    と入居者さまからご連絡いただきました。

     

     

    洗い物できないから

    早急に直してほしいとのこと

     

    業者さんにすぐ電話いたしましたが

    『すぐは無理だなぁ。。

    とのお返事。

     

    さあどうする

     

    すぐ、に対して、すぐは無理。。

     

    indecision。。。

     

    私行きました!

    自転車で向かい風にさからいながら

    私行きました。

    一目散に

    私行きました。

     

    業者さんの遅くなるむねお伝えし

    応急的にテープで固定いたしました。

     

     

     

    ちょっと世間話をし

    何となくなごみ

    感謝のお言葉を

    いただきました。

     

    電話だけで終わらず

    直にお会いする

     

    人と人。。の関係性の

    根本を考えさせられた

    経験でした。

     

    明日も頑張るぞーー!!

     

    #管理風景

     

     


    テーマ名 管理風景

    ページ作成日 2016-12-17

  • おもてなしの達人

    2016-12-16

    こんばんは!志木店の星です。

     

    昨日は、午後からお休みをいただき

    申し訳ありませんでした。。。

     

    登喜和では1年間に4回、

    四半期ごとに会議を行っております!

     

    その内容は、四半期ごとの売上報告や

    数字から露わになる改善点の共有などが

    メインで行われています。

     

    ~会議風景~

     

     

    そんな中、登喜和の従業員目線から

    おもてなしの達人、

    「マスター」

    として表彰式が会議の中で

    行われています。

     

    その名も、

    おもてなしマスター

     

    毎回、会議前に従業員投票があり

    会議の後半で表彰式があります!

     

    今回、最もステキなおもてなしを

    提供できたのは。。。。。

     

     

    おめでとうございます

     

    朝霞駅前店の

    村松 宏一です!!

     

    村松のおもてなしの内容ですが、

    日本語があまりできない

    外国人のお客さまに対し、

    親身に接客、対応していたこと。

    引っ越しの手配やお手伝いなど

    フルサポートでお客さまの

    フォローをしていたことが決め手でした!

     

    まさに言葉の壁を超えた瞬間だと思います。

     

    私も村松を見習い、どんなお客様にも

    100%の力で対応し、満足していただこうと

    改めて考えさせられた瞬間でした!

     

     

    #日々の業務


    テーマ名 登喜和からのお知らせ

    ページ作成日 2016-12-16

  • 午後より。。。

    2016-12-15

    こんにちは!志木店の星です。

     

    皆さまにお知らせです。

    本日、12月15日(木)13時より

    社内研修の為休業させていただきます。

    ご来店を予定されていた方、

    申し訳ございませんでした。

     

    明日は通常通り、

    午前9時より営業しておりますので

    従業員一同、心よりご来店を

    お待ちしております!!


    テーマ名 登喜和からのお知らせ

    ページ作成日 2016-12-15

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